Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

AK Personal Driver, KvK 51541645, Lange Hilleweg, Rotterdam, e-mail info@ak-personaldriver.nl. Ik ben de enige die uw gegevens inziet en verwerkt.

2. Welke gegevens ik verwerk en waarom

Bij een boeking of aanvraag: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en bestemmingsadres, vluchtnummer, eventuele opmerking, de gekozen datum en tijd, het boekingsnummer en de betaalstatus. Kaart- of bankgegevens zie ik niet; die gaan rechtstreeks naar de betaalprovider.

Ik gebruik deze gegevens om de rit uit te voeren en te bevestigen, u een herinnering te sturen, uw vlucht te volgen, een factuur te maken, een annulering of terugbetaling af te handelen en een eventuele klacht te beantwoorden.

Neemt u contact op via WhatsApp, dan sla ik uw naam en nummer op in WhatsApp Business, zodat ik u bij een volgende rit herken.

3. Waarom ik dat mag

Omdat het nodig is om de rit die u boekt uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst), omdat de wet mij verplicht mijn administratie te bewaren, en om misbruik van de website te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

4. Met wie ik gegevens deel

Alleen met partijen die nodig zijn om de website en de rit te laten werken, en alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn: Stripe (betaling en terugbetaling), Turso (database, servers in de EU), Netlify (website), Resend (e-mail), Google (agenda; een boeking komt met naam, telefoonnummer en adressen in mijn Google Agenda), WhatsApp/Meta (als u mij via WhatsApp benadert) en mijn boekhoud- en factuursoftware. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten van toepassing. Ik verkoop geen gegevens en gebruik ze niet voor advertenties.

5. Hoe lang ik gegevens bewaar

Twee jaar na de rit worden naam, contactgegevens, adressen en vluchtnummer van een boeking automatisch geanonimiseerd. Facturen en betaalgegevens bewaar ik zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht. Aanvragen die niet tot een rit leiden, verwijder ik na een jaar.

6. Cookies en statistieken

De website gebruikt een functioneel cookie om uw taalkeuze te onthouden. Voor bezoekersstatistieken gebruik ik Google Analytics; die cookies worden alleen geplaatst als u daar via de melding op de website toestemming voor geeft. Zonder toestemming worden er geen statistiekcookies geplaatst.

7. Beveiliging

De verbinding met de website is versleuteld (https). Boekingsgegevens zijn alleen toegankelijk met mijn inloggegevens. Annulerings- en bevestigingslinks zijn uniek per boeking.

8. Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking of uw gegevens laten overdragen. Stuur een e-mail naar info@ak-personaldriver.nl; ik reageer binnen een maand. Gegevens die ik wettelijk moet bewaren (facturen) kan ik niet eerder verwijderen.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe ik met uw gegevens omga, laat het mij weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Ik kan deze verklaring aanpassen; de actuele versie staat altijd op ak-personaldriver.nl. Versie: november 2026.