Algemene voorwaarden

1. Wie ben ik

Deze voorwaarden gelden voor alle ritten die u boekt bij AK Personal Driver, KvK 51541645, gevestigd aan de Lange Hilleweg, Rotterdam. Boeken kan via ak-personaldriver.nl, WhatsApp, e-mail of telefoon. Ik rijd zelf elke rit.

2. Hoe een boeking tot stand komt

Ik rijd alleen vooraf geboekte ritten tegen een vooraf afgesproken vaste prijs. Een online boeking is definitief zodra de betaling is ontvangen; u krijgt dan een bevestiging per e-mail met een boekingsnummer. Een boeking via WhatsApp, e-mail of telefoon is definitief zodra ik de rit en de prijs schriftelijk heb bevestigd.

Omdat het om vervoer op een vaste datum en tijd gaat, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. In plaats daarvan gelden de annuleringsregels in artikel 5.

3. Prijzen

De prijs op de website is de totaalprijs voor de rit: inclusief btw, bagage en maximaal 4 personen. Er is geen taxameter. Bij ophalen op Schiphol komt €10 bij de prijs; dat zijn de kosten die Schiphol in rekening brengt voor het ophalen van passagiers, zonder opslag. Een extra stop op de route is gratis. Voor een stop buiten de route, een andere bestemming of andere wensen spreken we vooraf een prijs af.

4. Betaling

Online boekingen betaalt u vooraf via iDEAL of kaart (Stripe). Extra's die tijdens de rit ontstaan, zoals wachttijd of een stop buiten de route, rekent u in de auto af met pin of creditcard. Ik neem geen contant geld aan. Zakelijke klanten kunnen na kennismaking op rekening rijden met een maandfactuur; die moet binnen 14 dagen betaald zijn.

5. Annuleren, verzetten en niet verschijnen

Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd; u krijgt het hele bedrag terug. Annuleert u binnen 24 uur, dan houd ik 25% van de ritprijs in en betaal ik 75% terug. Annuleren doet u via de link in uw bevestigingsmail, of via WhatsApp of e-mail.

Een online geboekte en betaalde rit kunt u kosteloos verzetten naar een andere dag of tijd, als die beschikbaar is. Stuur daarvoor een WhatsApp-bericht of e-mail.

Bent u op de afgesproken tijd niet op de ophaalplaats en kan ik geen contact met u krijgen, dan wacht ik 35 minuten. Daarna vertrek ik en vervalt de rit zonder terugbetaling.

6. Wachttijd

Bij elke rit is 15 minuten wachttijd inbegrepen. Bij ophalen op Schiphol telt die tijd vanaf de werkelijke landingstijd van uw vlucht, als u mij het vluchtnummer heeft doorgegeven. Daarna geldt €12,50 per 15 minuten (inclusief btw), te betalen in de auto.

7. Uw verantwoordelijkheid

U kiest zelf de ophaaltijd. Houd rekening met de inchecktijd die uw luchtvaartmaatschappij adviseert en met mogelijke files. Ik rijd de snelste of meest logische route, tenzij u anders vraagt. Ik ben niet aansprakelijk voor een gemiste vlucht, trein of afspraak als de vertraging komt door verkeer, weer, wegafsluitingen, controles of andere omstandigheden buiten mijn invloed.

Geef bij het boeken de juiste adressen, het aantal personen, de hoeveelheid bagage en (bij ophalen op Schiphol) uw vluchtnummer op. Maximaal 4 personen. Past het niet, dan kan ik de rit weigeren zonder terugbetaling.

8. In de auto

Roken, eten, alcohol en drugs zijn in de auto niet toegestaan. Iedereen draagt een gordel; een boete voor het niet dragen ervan is voor de reiziger. Kinderzitjes neemt u zelf mee; ik heb ze niet aan boord. Ik mag een rit weigeren of beëindigen bij agressie, intimidatie, dronkenschap of ander gedrag waardoor veilig rijden niet mogelijk is. In dat geval wordt niets terugbetaald. Schade aan of vervuiling van de auto, inclusief schoonmaakkosten, is voor rekening van de veroorzaker.

9. Bagage en dieren

Twee grote koffers (75 × 43 × 30 cm) plus handbagage passen altijd. Meer of grotere bagage: geef het aan bij het boeken, dan bevestig ik of het past. Ik laad en help met de bagage. Ik vervoer geen gevaarlijke, verboden of sterk ruikende spullen.

Huisdieren mogen mee in een mand of tas die op schoot of op de vloer past. Honden alleen in overleg vooraf. Hulphonden mogen altijd mee.

10. Overmacht en vervanging

Kan ik door ziekte, pech, extreem weer of een andere omstandigheid buiten mijn invloed niet rijden, dan laat ik dat zo snel mogelijk weten. Ik zorg waar mogelijk voor vervangend vervoer; lukt dat niet of wilt u dat niet, dan krijgt u het volledige bedrag terug. Verdere schadevergoeding is niet verschuldigd.

11. Aansprakelijkheid

Ik vervoer u en uw bagage zorgvuldig en ben verzekerd voor personenvervoer. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet voor personenvervoer per auto bepaalt: bij letsel of overlijden door een ongeval tijdens de rit maximaal €1.000.000 per reiziger, bij verlies of beschadiging van bagage maximaal €1.500 per reiziger. Voor schade die niet aan mij te wijten is, ben ik niet aansprakelijk.

12. Gevonden voorwerpen

Iets laten liggen? Neem contact op; ik bewaar gevonden voorwerpen en breng ze op verzoek terug (eventueel tegen de kosten van een rit of verzending).

13. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht, stuur die dan binnen 14 dagen na de rit naar info@ak-personaldriver.nl. Ik reageer binnen 5 werkdagen en zoek samen met u een oplossing. Komen we er niet uit, dan kunt u naar de Nederlandse rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden staan op ak-personaldriver.nl en stuur ik op verzoek gratis toe. Ik kan ze aanpassen; voor een boeking gelden de voorwaarden die golden op het moment van boeken. Versie: november 2026.